Ovim Uvjetima uređuje se ostvarivanje prava potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu putem webshopa Teatra Tirena, dostupnog na mrežnoj stranici www.tirena.hr.
Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen putem webshopa Teatra Tirena u roku od 14 dana, osim u slučajevima u kojima je pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.
Teatar Tirena omogućuje potrošačima podnošenje izjave o jednostranom raskidu ugovora putem elektroničke funkcije dostupne na mrežnoj stranici webshopa.
Potrošač može ostvariti svoje pravo odabirom poveznice „Jednostrani raskid ugovora“ i ispunjavanjem elektroničkog obrasca za raskid ugovora.
Podnošenjem obrasca smatra se da je potrošač dao nedvosmislenu izjavu o jednostranom raskidu ugovora.
Teatar Tirena će bez odgađanja potvrditi primitak izjave o jednostranom raskidu ugovora dostavom potvrde putem elektroničke pošte na adresu koju je potrošač naveo prilikom podnošenja zahtjeva.
Kod kupnje knjiga i drugih tiskanih publikacija putem webshopa Teatra Tirena, rok za jednostrani raskid ugovora iznosi 14 dana od dana kada je potrošač ili treća osoba koju je odredio potrošač, a koja nije prijevoznik, preuzela pošiljku.
Ako se narudžba sastoji od više pošiljki ili više zasebno isporučenih proizvoda, rok počinje teći od dana preuzimanja posljednje pošiljke odnosno posljednjeg proizvoda.
Pravo na jednostrani raskid ugovora potrošač može ostvariti:
korištenjem elektroničkog obrasca dostupnog na mrežnoj stranici Teatra Tirena;
slanjem popunjenog obrasca za jednostrani raskid ugovora elektroničkom poštom;
dostavljanjem bilo koje druge nedvosmislene izjave iz koje proizlazi odluka potrošača o raskidu ugovora.
Ako potrošač pravodobno jednostrano raskine ugovor, Teatar Tirena će izvršiti povrat svih zaprimljenih uplata, uključujući troškove standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora.
Povrat sredstava izvršit će se istim sredstvom plaćanja kojim se potrošač koristio prilikom kupnje, osim ako potrošač izričito pristane na drukčiji način povrata.
Teatar Tirena može odgoditi povrat sredstava do trenutka kada mu vraćena roba bude predana ili do trenutka kada potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Potrošač je dužan vratiti kupljene knjige bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Teatar Tirena o jednostranom raskidu ugovora.
Neposredne troškove povrata knjiga snosi potrošač.
Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti knjiga nastalo kao posljedica rukovanja koje nije bilo nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Kupnja ulaznica za predstave, radionice, festivale i druga događanja u organizaciji Teatra Tirena smatra se ugovorom o pružanju usluga povezanih sa slobodnim aktivnostima za koje je određen datum ili razdoblje izvršenja.
Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora niti na povrat uplaćenih sredstava za kupljene ulaznice, osim u slučaju otkazivanja događanja od strane organizatora ili ako je posebnim uvjetima pojedinog događanja drukčije određeno.
Za sva pitanja vezana uz ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora potrošači se mogu obratiti:
TEATAR TIRENA
Nova cesta 117
10000 Zagreb
e-mail: prodaja@tirena.hr
telefon: 095 172 4639
